Le Saint Graal !!! Comment faire en sorte que les clients restent vos clients ?

Punchy Puzzle présente sa méthodologie qui couvre tous les métiers qui interviennent dans la mise en place d'une stratégie de fidélisation. Créativité et pragmatisme sont les maitres mots de notre approche.

Ne nous y trompons pas, la plus créative des équipes n'est pas celle qui met le plus de couleurs dans ses visuels, ou qui fait systématiquement appel aux technologies les plus avant-gardistes. Non, la plus créative sera celle qui saura le mieux  comprendre vos clients.

La taille de votre portefeuille clients et le niveau de prestation que vous souhaitez (devez ?) mettre en place constituent un premier élément de mesure.

Ce n'est plus un scoop de dire que le coût de fidélisation est bien moindre que le coût de recrutement. Alors faut-il dépenser moins pour gagner plus ? Avez vous déjà estimé votre relation-client ? R.O.I. quand tu nous tiens !